Technical Consultant (m/w/d)

Wer wir sind

Across Systems GmbH ist ein Unternehmen im Bereich der Softwareentwicklung mit Firmensitz in Karlsbad in der Technologieregion Karlsruhe. Wir gehören zu den Marktführern im Bereich der Lokalisierung von Dokumentation.

Was wir tun

Mit unseren cleveren Softwarelösungen unterstützen wir Unternehmen und Übersetzer dabei, Texte vom Handbuch bis zum E-Commerce-Content für Zielmärkte auf der ganzen Welt zu lokalisieren.

Wen wir suchen

Wir suchen einen engagierten Technical Consultant (m/w/d), der unser Team verstärkt und unsere Kunden bei der Implementierung und Integration unserer Softwarelösungen unterstützt. In dieser Rolle übernimmst du eine Schlüsselposition in der technischen Beratung und Betreuung unserer Kunden und trägst maßgeblich zur erfolgreichen Implementierung des Across Language Servers bei.

Dein Aufgabenprofil

Implementierung und Integration: Du bist verantwortlich für die Implementierung des Across Language Servers sowie seiner Zusatzkomponenten und deren nahtlose Integration in die Prozesse unserer Kunden.
Kundenberatung und -betreuung: Du berätst und betreust unsere Kunden in allen technischen Belangen rund um unsere Produkte, um eine optimale Nutzung zu gewährleisten.
Application Management: Du verwaltest und pflegst unsere Produkte auf den Produktiv- und Testsystemen der Kunden, um einen reibungslosen Betrieb zu sichern.
Spezifikationen und Anpassungen: Du erstellst Spezifikationen für individuelle Anpassungen, deren Auslieferung, Konfiguration und Abnahme auf den Kundensystemen.
Presales und Proof-of-Concept: Du nimmst an Presales-Beratungen teil und führst Proof-of-Concept-Projekte zur Demonstration unserer Lösungen durch.
Unterstützung bei Installationen: Du begleitest unsere Kunden bei Installationen, Software-Updates sowie Server- und Datenbank-Migrationen.
Systemanbindung und Automatisierung: Du berätst und unterstützt unsere Kunden bei der Anbindung von Drittsystemen und der Implementierung von Prozessautomatisierungen.
Support: Du unterstützt den Support bei der Bearbeitung anspruchsvoller technischer Anfragen.
Serviceleistungen: Du wirkst bei der Abrechnung von Serviceleistungen mit, um die wirtschaftliche Effizienz sicherzustellen.
Vertriebsunterstützung: Du unterstützt das Vertriebsteam in der Angebotsphase durch technische Expertise und Beratung.

Anforderungen:

Sprachkenntnisse: Du beherrschst Deutsch auf Muttersprachenniveau und verfügst über gute Englischkenntnisse (mindestens Niveau B2).
Technische Kenntnisse: Du hast ausgezeichnete Kenntnisse und umfangreiche Erfahrung im aktuellen Microsoft-Server- und SQL-Server-Umfeld.
Kommunikation: Du kommunizierst ruhig und klar, sowohl innerhalb des Teams als auch mit externen Stakeholdern.
Fähigkeiten: Du denkst analytisch, arbeitest lösungsorientiert, bist neugierig und hast eine schnelle Auffassungsgabe.
Persönliche Eigenschaften: Du bist teamfähig, arbeitest selbstständig und legst Wert auf eine kundenorientierte Arbeitsweise.
Arbeitsweise: Du bist flexibel und bereit, sowohl remote als auch vor Ort in Karlsbad zu arbeiten. Du liebst es, wenn (unsere) Software funktioniert und den Menschen ihre Arbeit erleichtert und möchtest die technischen Möglichkeiten bis zum Maximum ausreizen

Was wir bieten

Bei Across bist du Teil eines agilen Teams, das mit echtem Teamspirit schnell großartige Ideen umsetzen kann und will. Gleichzeitig bieten sich spannende Chancen zur Weiterentwicklung in einem internationalen Konzern.

Du kannst dein Team regelmäßig im Büro erleben oder vom heimischen Schreibtisch aus am Across-Leben teilnehmen.
Deine Arbeit passen wir deiner Lebenssituation an - Arbeiten, wenn es notwendig ist, Freiheit wenn du sie brauchst. Dank flexibler Arbeitszeiten kannst du Job und Privatleben gut miteinander verbinden. Wir unterstützen dich dabei, auch spontan Zeit freizuschaufeln, wenn du sie mal brauchst.
Kein Vorgang gleicht dem anderen. Du hast einen großen Freiraum für eigene Ideen, deine Kreativität und selbstständiges Arbeiten.
Wir bei Across leben eine einzigartige offene Feedbackkultur. In 1:1 Gesprächen, Teammeetings und beim Kaffeeklatsch kann und darf alles besprochen werden.
Lobkultur und gemeinsame Erfolge zu feiern ist bei uns selbstverständlich.
Wir planen und wachsen gemeinsam mit DIR. Deine Weiterentwicklung fördern wir gemeinsam und genießen dabei die umfangreichen Angebote des internationalen Volaris-Konzerns.
Eine offene Bürokultur mit kostenfreiem Kaffee und Getränken, Lounge mit Tischkicker und dem Wald in der Nachbarschaft machen deinen Arbeitsplatz zum Wohlfühlort.
Du möchtest regelmäßig aus dem Home Office tätig sein? Kein Problem! Bei Interesse finden wir individuelle Lösungen für Hybrid-Arbeit.